Política de Cancelamento

1. Cancelamentos pelo Cliente

• O cancelamento poderá ser solicitado por e-mail, telefone ou WhatsApp, com no mínimo 24 horas de antecedência em relação ao horário do voo.

• Cancelamentos solicitados com menos de 24 horas de antecedência não terão direito a reembolso.

• Caso o cliente não compareça no horário agendado (“no show”), o valor pago não será reembolsado.

2. Reagendamento

• O reagendamento poderá ser feito uma única vez, mediante disponibilidade e aviso prévio de no mínimo 24 horas.

3. Cancelamentos pela Rio Air Tour

• A Rio Air Tour reserva-se o direito de cancelar ou reagendar voos por motivos de condições meteorológicas adversas, questões de segurança ou fatores operacionais.

• Nesses casos, o cliente poderá optar por:

  • Reagendar o voo sem custo adicional, ou

  • Solicitar o reembolso integral do valor pago.

4. Reembolso

• O reembolso será efetuado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 5 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

• Tarifas de processamento ou taxas de terceiros (como plataformas de pagamento) poderão ser descontadas.

5. Considerações Finais

• A compra do passeio implica na aceitação integral desta política de cancelamento.

• A Rio Air Tour se compromete com transparência, segurança e respeito aos seus clientes em todas as etapas da experiência.