Política de Cancelación

1. Cancelaciones por parte del Cliente

• Las cancelaciones deben solicitarse por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, con al menos 24 horas de antelación al horario del vuelo.

• Las cancelaciones solicitadas con menos de 24 horas de antelación no tienen derecho a reembolso.

• Si el cliente no se presenta a la hora acordada (“no show”), no habrá reembolso del importe pagado.

2. Reprogramaciones

• La reprogramación se podrá realizar una sola vez, según disponibilidad y con aviso previo mínimo de 24 horas.

3. Cancelaciones por parte de Rio Air Tour

• Rio Air Tour se reserva el derecho de cancelar o reprogramar vuelos por condiciones meteorológicas adversas, motivos de seguridad o razones operativas.

• En estos casos, el cliente podrá:

  • Reprogramar el vuelo sin costo adicional, o

  • Solicitar el reembolso total del importe pagado.

4. Reembolsos

• Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 5 días hábiles después de la confirmación.

• Pueden aplicarse descuentos por tasas de procesamiento o cargos de terceros.

5. Consideraciones Finales

• La compra del tour implica la aceptación total de esta política de cancelación.

• Rio Air Tour garantiza transparencia, seguridad y respeto hacia todos sus clientes.